Telefon
WhatsApp
Dicle Elektrik’ten abonelere güncelleme uyarısı
300 X 250 Reklam Alanı

Dicle Elektrik Perakende Satış A.Ş bilgilerinde eksiklik veya hata olan abonelere 'verilerinizi güncelleyin' uyarısı yaptı. Toplam 2 milyon 20 bini bulan abonenin yaklaşık 400 bin tanesinin kayıtlarında eksik veya hatalı bilgiler olduğu tespit edildi. Şirketin sunduğu hizmetlerden en iyi şekilde yararlanabilmek ve herhangi bir mağduriyet yaşamamak için eksik veya hatalı bilgisi bulunan ve kendilerine bilgi güncelleme çağrısında bulunulan abonelerin 444 69 96 numaralı telefon üzerinden bilgilerini en kısa sürede güncellemeleri istendi.
DEPSAŞ Genel Müdürü Murat Karagüzel, sorumluluk bölgelerini oluşturan Diyarbakır, Şanlıurfa, Mardin, Batman, Siirt ve Şırnak’ta toplam 2 milyon 20 bin abonenin bulunduğuna dikkat çekerek, “Bu abonelerimizden halen 400 bin kadarının bilgilerini güncellemesi gerekiyor” dedi.

“Son 3 yılda 300 bin abonemiz bilgilerini güncelledi”
Genel Müdür Murat Karagüzel, T.C. kimlik no, posta adresi, telefon numarası, e-posta gibi bilgileri eksik olan abonelerin şirketin verdiği bazı hizmetlerinden gereği gibi yararlanamadığını belirterek, “Diğer perakende satış şirketleri gibi biz de sık sık abonelerimize çağrıda bulunarak olası değişikliklerde mutlaka abone bilgilerini güncellemelerini istiyoruz. Sadece son 3 yılda yaptığımız çağrıların da etkisi ile 300 bin kadar abonemiz şirketimize başvurarak bilgi güncellemesi yaptı. Ancak halen 400 bin kadar abonemizin eksik olan bilgilerini tamamlaması gerekiyor” diye konuştu.

“Abonelik fiili kullanıcı adına olmalı”
Özellikle abone değişikliği gibi durumlarda fiili elektrik kullanıcılarının eski abone üzerinden enerji tüketmeye devam ettiğini hatırlatan Karagüzel, perakende satış sözleşmesinin mutlaka fiili kullanıcının adına olması gerektiğine dikkat çekti. Bu nedenle abonelerine bilgilerini sık sık güncellemeleri ve aboneliği kendi adlarına yapmaları çağrısında bulunduklarını kaydeden Karagüzel, “Elektrik tüketicilerinin bilmesi gereken en önemli konu, sözleşmenin mutlaka fiili kullanıcının adına olması gerektiğidir. Kayıtlı abonenin, fiili kullanıcının birinci derece yakını olması da bu durumu değiştirmemektedir” ifadelerini kullandı.
DEPSAŞ yetkililerinin verdikleri bilgilere göre, birçok kişi, babasının, annesinin, eski kiracının veya ev sahibinin adına kayıtlı olan abonelik üzerinden elektrik tüketiyor. Bu tür kullanım, 28994 sayılı Elektrik Piyasası Tüketici Hizmetleri Yönetmeliği’ne göre ‘usulsüz enerji kullanımı’ suçu kapsamına giriyor ve cezai yaptırımı bulunuyor. Bu yüzden aboneliği kendi adına olmayan tüketicilerin, ileride herhangi bir mağduriyet yaşamamaları ve verilen hizmetlerden gereği gibi yararlanabilmeleri için DEPSAŞ’a başvurarak kendi adlarına hazırlanacak perakende satış sözleşmesini imzalamaları gerekiyor.

“Güncelleme yapmayan mağdur olabilir”
Genel Müdür Karagüzel, bilgi güncellemesi yapmayan abonelerin mağduriyetle karşı karşıya kalabileceğini ifade ederek, şunları kaydetti:
“Abonelerimiz telefon numarası veya e-posta adreslerini değiştirdiğinde şirketimize bilgilendirme yapılmadığı için, borç hatırlatma SMS’leri ve diğer bilgilendirme mesajlarını kendilerine ulaştıramıyoruz. Bu da ileride elektriğinin kesilmesine kadar uzanan çeşitli mağduriyetlere yol açabiliyor. Abonelerimize ulaşabilmek ve taleplerini daha hızlı çözebilmek için bilgilerin güncel olması büyük önem taşıyor. Sistemde tüm bilgileri ile telefon numarasını da kaydeden müşterilerimize fatura bilgilerini sayacın okunduğu ilk anda ve son ödeme tarihi geçmiş ise enerji kesme işlemi yapılmadan birkaç gün önce kısa mesaj göndererek hatırlatıyoruz. Ücretsiz verilen bu hizmet ile müşterilerin ödeme yapmayı unutmalarından kaynaklanan gecikme faizi ve enerji kesilmesi işleminin de önüne geçmiş oluyoruz”.

 

Anasayfa Reklam Alanı 1 728x90

0 Yorum

Henüz Yorum Yapılmamıştır.! İlk Yorum Yapan Siz Olun

Yorum Gönder

Lütfen tüm alanları doldurunuz!

vizyon vital2

Puan Durumu

Takım OM G M P
1 GS  Galatasaray 26 18 5 57
2 BJK  Beşiktaş 26 18 5 57
3 FB  Fenerbahçe 26 17 6 54
4 TS  Trabzonspor 26 14 6 48
5 HTY  Hatayspor 26 13 7 45
6 GFK  Gaziantep FK 27 11 6 43
7 ALNY  Ayt. Alanyaspor 26 12 8 42
8 FKGK  Karagümrük 26 11 8 40
9 GÖZ  Göztepe 26 9 9 35
10 ANT  Antalyaspor 26 7 6 34
11 SVS  DG Sivasspor 25 7 7 32
12 KON  İH Konyaspor 25 8 10 31
13 YMS  Y.Malatyaspor 27 7 10 31
14 KSM  Kasımpaşa 26 8 13 29
15 ÇRZ  Ç.Rizespor 26 6 10 28
16 KYS  HK Kayserispor 25 6 12 25
17 İBFK  M.Başakşehir 26 6 13 25
18 BBE  BB Erzurum 26 6 13 25
19 DEN  Denizlispor 26 5 15 21
20 GB  Gençlerbirliği 26 5 15 21
21 MKE  Ankaragücü 25 5 15 20

Reklam

300 X 250 Reklam Alanı

Yazarlarımız

Samsun Nöbetçi Eczaneler

Samsun/İlkadım / Canik
Başaran Eczanesi
03625025151
KIŞLA MAH. GEBİ CAD. NO:281/9


Samsun/İlkadım / Canik
Derman Eczanesi
03622335071
FEVZİ ÇAKMAK MAH. BEZİRGAN SOK. LİSE CAD. NO:70


Samsun/İlkadım / Canik
Nihan Eczanesi
03624200221
HASTANE MAHALLESİ UNKAPANI CADDESİ NO:112


Samsun/Atakum
Bulut Eczanesi
03624377463
CUMHURIYET MAH.AZERBEYCAN CAD.NO:5


Samsun/Atakum
Onar Eczanesi
03625024291
MEVLANA MAH. BORNOVA CAD. NO:75/A


Samsun/Tekkeköy
Alper Eczanesi
03622564241
HÜRRİYET MAH. ŞEYH YUSUF ZEYNETTİN CAD. NO:98


Samsun/Alaçam
Bayrak Eczanesi
03626220199
YENİ CAMİ MAH. LİSE CAD. NO:53/A


Samsun/Asarcık
Özyürek Eczanesi
03627912203
BİÇİNCİK MAHALLESİ ESEN SOK NO:5/1


Samsun/Ayvacık
Umut Eczanesi
03628114010
ORHANGAZİ MAH.ATATÜRK BULVARI NO:23/A


Samsun/Bafra
Didem Eczanesi
03625424742
ISMET PASA MAH. HASTANE SOK. NO:30/B


Samsun/Çarşamba
Sezer Eczanesi
03628333692
SUNGURLU MAH. SUNGURLU CAD.338. SOK.NO:19


Samsun/Havza
Havza Şifa Eczanesi
03627141538
25 MAYIS MAH. J.ER ZEKERİYA YÜKSEL SOK. NO:6/A


Samsun/Kavak
Gülter Eczanesi
03627414561
YAŞARDOĞU MAH. ADNAN MENDERES CAD. NO:104


Samsun/Ladik
Ladik Elif Eczanesi
03627713091
BAHŞİ MAH.GAZİ CAD.NO:56/A


Samsun/Ondokuzmayıs
Deniz Eczanesi
03625113066
PAZAR MAH. FATİH CAD. NO:34


Samsun/Salıpazarı
Ovalı Eczanesi
03628213747
BEREKET MAH. ŞEHİT ORHAN ERDOĞAN BULVARI NO:2


Samsun/Terme
Hülya Eczanesi
03628769929
FENK MAHALLESİ MEVLANA SOKAK NO:5


Samsun/Vezirköprü
Park Eczanesi
03626472707
TAŞKALE MAH. KÖPRÜLÜLER CAD. ATATÜRK IŞ MERKEZİ NO:23


Anket

Sidebar Alt Kısım İkili Reklam Alanından İlki 150x150
Sidebar Alt Kısım İkili Reklam Alanından İlki 150x150

E-Bülten Aboneliği